Otrium

Otrium werd in 2015 opgericht door 2 vrienden met een droom, Milan Daniels (27) & Max Klijnstra (28) begonnen hun droom met het openen van een online outlet platform waar fashion winkels hun kleding voor goedkopere outlet prijzen kunnen aanbieden. Deze kleding wordt opgeslagen in het magazijn van Otrium en alle betalingen plus transacties worden bijgehouden in een open document samen met de fashion winkels. Door de voorraad en administratie van hun schouders te halen werd Otrium binnen enkele maanden steeds bekender. Vandaag de dag is de outlet webshop zo ver uitgegroeid dat er bekende merken als: Puma, G-Star Raw en nog vele andere deel zijn van de samengestelde outlet. De vrienden hadden zichzelf in 2015 ook laten zien op de aandelenmarkt en is ook hier een groot succes. Met deze grote bijdragen kunnen de vrienden door met ondernemen en kunnen ze hun droom waar maken.

Winkels

Zoals hierboven al even kort besproken te hebben verkoopt Otrium voor een ruim aantal winkels kleding aan. In het begin was de webshop nog helemaal niet zo bekend en vertrouwde meeste fashion winkels het niet genoeg om mee te gaan in de droom, maar door het doorzettingsvermogen van de vrienden zijn ze doorgegaan en hebben ze laten zien dat een betrouwbaar platform zijn. Na hun enorme groeispurt kwamen deze merken terug met de vraag of ze alsnog hun kleding mogen aanbieden via de webshop van Otrium. Vandaag de dag heeft de webwinkel naast de bekenden merken ongeveer 100 merken op hun webwinkel. Deze winkels zitten verspreid over de hele wereld maar merendeel is gevestigd in Europa. Hierdoor blijven de kosten laag voor import en export, dit is niet alleen voordelig voor de klant maar ook voor de merken zelf. Ondanks dat de opslag bij Otrium ligt ligt het transport naar de magazijnen wel bij de merken zelf.

Verzending & Bezorging

Nu volgt natuurlijk de eerste volgende vraag die u nog heeft: De bezorging van uw producten. De producten hebben een levering tijdslot van 1-3 werkdagen. Dit betekend dat het tot maximaal 3 doordeweekse dagen kan duren voordat uw product bezorgd wordt. De levering is niet standaard gratis, de verzendkosten vervallen als u een bestelling plaats vanaf €150. Dit maakt de levering niet sneller, heeft u de producten sneller in huis nodig kunt u nog kiezen voor de spoed service. Deze kosten worden verrekend op basis van uw adres, met deze optie komt uw product de volgende dag aan de deur.

Toch niet zo tevreden met de kleding? Valt niet mooi of is het gewoon niet de juiste maat? Dan kunt u dit zonder enige probleem retourneren. Het retourneren van producten is op eigen rekening van u, de klant. Ook als u gekozen heeft voor een spoedlevering betaalt u zelf de retourkosten van het product, deze kosten liggen tussen de 6 & 14 euro. Dit is natuurlijk niet veel maar blijft altijd zonde. Lees daarom goed bij elk product hoe de kledingstukken uitvallen zodat u zeker weet dat u de juiste maat heeft.

Klantvriendelijkheid

De vrienden leerde al snel dat klanten het antwoord zijn op ieder probleem, het is hierom dat de vrienden onder het oude gezegde "De klant is koning" nog altijd te werk gaan. Mocht er iets mis zijn met uw bestelling luisteren de medewerkers graag en helpen u zo goed mogelijk. De medewerkers zijn goed getraind en weten veel over de webshop. Mocht u ergens niet uitkomen kunt u altijd bij een van de medewerkers terecht. Aan het einde van jullie gesprek krijgt u een duidelijk overzichtelijk antwoord met wat de beste oplossing voor u is.